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HUT diminui tempo de atendimento na Urgência de 24 para oito horas

A diretora geral do HUT, Dra. Clara Leal, comemora esse resultado e explica que quanto menor for o tempo de atendimento mais pessoas poderão ser atendidas com qualidade.

O Hospital de Urgência de Teresina (HUT), gerido pela FMS (Fundação Municipal de Saúde), baixou o tempo de atendimento dos pacientes que dão entrada no Pronto Atendimento de 24 para oito horas. O processo compreende desde a avaliação pela equipe de acolhimento com classificação de risco até a definição da conduta pela equipe médica. A meta agora é diminuir tudo para seis horas.

A diretora geral do HUT, Dra. Clara Leal, comemora esse resultado e explica que quanto menor for o tempo de atendimento mais pessoas poderão ser atendidas com qualidade.

“Anteriormente, o atendimento total no Pronto Atendimento durava em média 24 horas. Agora estamos conseguindo fechar a conduta médica em, no máximo, oito horas. Esse ganho de tempo é crucial para que nossos pacientes tenham mais conforto e qualidade na assistência”, destacou a diretora.

Essas mudanças são fruto do Projeto Lean, do Ministério da Saúde, que está sendo implementado no HUT desde dezembro de 2018. O Lean nas Emergências faz parte do Programa de Apoio ao Desenvolvimento Institucional do Sistema Único de Saúde (PROADI-SUS) para o triênio de 2018 a 2020. Aplicado por meio do Hospital Sírio-Libanês, o projeto tem como foco a redução da superlotação de hospitais de urgência e emergência públicos e filantrópicos.

Um dos indicadores utilizados para medir os resultados do projeto é o de superlotação, chamado de NEDOCS (sigla em inglês para Escala de Superlotação do Departamento Nacional de Emergência). Ele mensura quesitos como tempo de passagem de pacientes pelas urgências, permanência no hospital, número de pacientes em ventilação mecânica e tempo de alta. Um mês após o início da implantação do Projeto, a equipe do HUT observou uma melhora desse indicador em quase 50%.

O termo Lean significa “enxuto”. O nome origina-se de uma filosofia de gestão inspirada em práticas e resultados do Sistema Toyota, para administrar a produção industrial e trabalhar para melhorar processos com base no tempo. O Sistema tem como foco assegurar fluxos contínuos e eliminar desperdícios e atividades de baixo valor agregado, sendo agora adaptado à prática hospitalar.

“Quando iniciamos esse monitoramento no Pronto Atendimento o NEDOCS era de 275 pontos, hoje estamos com 198 pontos. Esse número reflete uma melhor resolutividade na assistência ao paciente, menor tempo de permanência e mais agilidade na definição da conduta”, comentou Clara Leal.

Para iniciar a implantação do projeto, o HUT recebeu a visita de dois técnicos do Hospital Sírio-Libanês para fazer um diagnóstico do Hospital. Após a confirmação de que preenchia todos os critérios exigidos pelo Programa, iniciou-se a capacitação das equipes e a identificação de oportunidades para começar a colocar em prática as ações de melhoria, de acordo com a metodologia.

O HUT possui, atualmente, 420 leitos, sendo 386 de internação e 52 de observação. Por mês, realiza cerca de 4.800 atendimentos e 1.200 cirurgias. Quase 60% das cirurgias realizadas são ortopédicas, sendo que mais de 80% são de pacientes vítimas de trauma.

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